近日，开封城市水务集团召开2024年08月优化营商环境工作专题例会。集团公司副总经理及相关单位负责人出席参加会议。会议听取各相关单位工作情况汇报，并对下一步优化营商环境工作进行安排部署。

会上，集团公司优化营商环境办公室首先通报了近来营商环境主要工作：针对各营销分公司2024年7月营业窗口综合业务线上办理率、提升供水客户服务便捷度和满意度等工作进行分析；统计分析了报装系统用户满意率及报装办理率；对微信服务号“汴京水管家”的宣传与应用情况进行点评；做好了供水营商环境宣传与走访工作，建立有效便捷的沟通桥梁。

会议指出：一是强化工作效能，深耕专业领域，立足理论与实践，求真务实，认真履行工作职责。二是细化工作制度，明确责任分工，做好长期规划，提升对细节的把控，将营商环境工作进一步制度化、优质化、精细化。三是提升工作效率，拒绝拖延，加强合作，及时梳理和总结工作中遇到的难点、重点，确保工作顺利有效开展。

    会议强调：要把用户诉求放在首位，不断提升工作责任感和使命感，明确工作目标，确保工作有方向、有重点，避免盲目行动。要加强横向沟通，构建有效的信息共享机制，确保信息顺畅传递，不断提升工作效率，提高整体工作进度。要加大营销网格服务力度，多频次开展宣传活动，深入社区及用户家中，不断延伸服务触角，提升服务效能。