为进一步优化供水服务能级，持续提升企业群众的获得感和满意度，9月25日，开封城市水务集团召开2024年9月优化营商环境工作专题例会，会议听取各相关单位工作情况汇报，并对下一步优化营商环境工作进行安排部署。集团公司总经理、副总经理及相关单位负责人出席参加会议。

会议首先通报了近期营商环境相关工作，并对下月工作作出安排。一是针对各营销分公司2024年8月营业窗口综合业务线上办理率进行对比分析，强调需进一步提升线上办理力度，查难点、寻突破；二是汇报报装系统回访督导情况；三是针对窗口服务现场督查结果进行反馈；四是做好对外服务和日常培训工作；五是做好微信服务号“汴京水管家”的宣传与应用；六是做好供水营商环境宣传与走访工作。

会议对近期对外服务工作、营销部门积极应对水质事件、技能培训进行了肯定，并对下一步营商环境工作进行新的部署。

会议强调，要加大营销网格服务力度，多频次开展宣传活动，深入社区及用户家中，不断延伸服务触角，提升服务效能。要重视“高效办成一件事”工作，配合做好“水电气暖信共享营业厅”服务宣传、并联服务落实工作，做好政务服务网相关工作。要提高对外服务敏感度，提升工作敏锐性，加强供水服务责任感。要进一步细化管理工作，确保工作落到实处。要提升创新意识，勇于探索和应用新方法、新思路，推进工作创新发展。

开封城市水务集团将持续深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，继续围绕集团公司“14442”总体工作思路，不断提升供水服务质量，用实际行动诠释供水人的责任与担当。

撰稿：童欣    校对：张锐   审核：张锐