10月18日下午16时，开封市东站加气站附近的供水管道突发跑水事故，导致东站以东区域居民的正常用水受到严重影响。面对这一紧急情况，开封城市水务集团营销三分公司迅速启动应急预案，积极组织力量为受影响居民义务送水，保障居民基本生活用水需求。

营销三分公司迅速从各个管区抽调十余名人员组成送水服务队并由单位领导带队，确保送水工作有序开展。考虑到停水面积较大，营销三分公司的2个应急送水箱不够用，分公司负责人立即联系调拨2辆车参与送水，并在送水前对所有送水设备进行全面检查和清洁消毒，保证水的卫生安全。

在各个送水点，现场呈现出一片温暖而有序的画面：居民们纷纷拿着锅、水桶、水盆等容器前来接水；工作人员则忙碌地为居民们装水，还不时提醒居民注意安全，防止滑倒。对于一些行动不便的老人，工作人员主动将水送到他们的家中。一位老人激动地说:“刚停水的时候心里真的愁，没想到供水公司这么快就来送水了，真的太感谢他们了。”

开封城市水务集团以居民的需求为出发点，积极履行社会责任，通过义务送水的方式保障了居民的基本生活用水。这一举措不仅体现了供水企业应对突发情况的应急处理能力，更展现了供水企业关心民生、服务大众的良好形象。

撰稿：吴亚娜   校对：刘燕杰    审核：刘燕杰